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按顺序完成安装、授权、登录，再试一次截图或语音问答。遇到问题时，按对应步骤下的说明排查。

第 1 步：下载安装客户端

前往 下载页面 选择系统版本并完成安装。详细系统要求与安装说明见 安装指南。

• macOS：建议使用最新系统版本，首次运行会触发系统授权弹窗。
• Windows：若安装拦截，请先检查系统安全软件或企业管控策略。

第 2 步：完成系统权限（重点：macOS）

macOS

1. 点击“打开系统设置”
2. 在辅助功能中找到 Interview AiBox
3. 开启权限并返回应用 若应用再次提示权限，请按页面引导继续授权，完成后重启应用一次。

如果你需要截图或采集会议软件的系统声音，还要按提示开启屏幕与系统音频录制。系统音频链路建议使用 macOS 13 或更新版本。

Windows

Windows 默认无需额外系统权限，可直接进入登录流程。

第 3 步：登录并进入工具栏

首次打开或未登录状态下，会出现登录入口。点击“登录”完成账号验证后返回客户端。

登录成功后，你会在屏幕左上角看到悬浮工具栏，表示客户端已可正常使用。

第 4 步：试一次截图或语音问答

安装与登录完成后，请完成一次快速自检：

• 应用程序工具栏位于屏幕左上角
• 可通过工具栏进入设置
• 可触发一次截图或语音转写流程；如果要用语音，直接使用正式面试会用的耳机、麦克风和会议音频路径
• 已在面试档案中选择个人资料、岗位资料和本轮需要的补充资料，并确认资料已处理、已选中
• 如果开启摄像头面试，已按眼神纠正教程完成真实摄像头到虚拟摄像头的彩排
• 进入一次测试会议确认显示与交互正常
• 如遇问题，查看 故障排查

常见问题（简版）

• 无法登录：检查网络、账号状态，必要时重启客户端
• 授权后仍异常：确认系统权限已生效，再重启应用
• 语音转写很乱：优先戴耳机彩排，再检查输入来源
• 共享时效果不符合预期：先在测试会议中完成一次全链路检查