专业版升级旗舰版时，只有当前周期和目标周期相同，剩余时长才会按 50% 折算为额外天数；跨周期升级不折算剩余时长。最终结果以下单页显示为准。

例如：在同周期升级时，如果还有 10 天专业版，最多会折算为 5 天旗舰版额外时长，再叠加新购买的时长。

常见现象：登录超时、连接失败、网页端能登但客户端异常。

建议顺序：

• 重启应用后再试一次
• 检查网络是否稳定，尤其是代理、公司网络或校园网环境
• 先在网页端确认账号密码是否正确
• 更新到最新版本
• 如仍失败，再联系支持并附上报错现象

优先检查这三项：

• 是否已经更新到最新客户端版本
• 当前网络是否稳定，是否被代理、校园网或公司网络限制
• 当前订阅状态、剩余权益是否正常

如果你是在使用过程中间歇性遇到，建议先完整退出客户端，再重新登录一次。

1. 查看界面报错，并在设置中确认语音额度。
2. 核对音频来源：听对方选择 系统音频，收录自己选择 麦克风，同时检查对应的系统权限。
3. 如果处于暂停状态，按 Cmd/Ctrl + M 恢复，说一句短句检查转写。
4. 仍有连接错误时，检查网络，保留报错后再重启客户端。

具体来源和权限检查见 语音输入设置。

建议佩戴耳机播放会议声音，减少回声；播放设备与麦克风输入需分别检查：

• 缺少自己的声音：检查选中的麦克风，尝试内置麦克风或其他已验证设备。
• 缺少对方的声音：检查 系统音频，不必反复更换麦克风。
• 按 面试前 5 分钟检查 分别测试双方声音。

• 文字出现得慢：检查音频来源和网络。按 Cmd/Ctrl + M 暂停，再按一次恢复并测试。
• 已有转写，但没有回答：检查自动/手动模式；可用 Cmd/Ctrl + Enter 手动提交，详见 自动与手动模式。
• 转写重复：使用耳机，检查会议播放声是否又被麦克风收录。

仍有延迟时，记录问题出在转写还是生成回答，并 提交反馈。

先不要只盯着软件本身。更常见的原因是平台版本、共享方式、权限状态或多显示器布局变化。建议直接看 常见平台问题 和 隐身与共享边界，再去 自检工具 或目标面试平台开测试会议复核一次。

这通常更像是窗口焦点或桌面层级问题，而不一定是功能失效。你可以先：

• 切回 Interview AiBox 主窗口
• 试一次 Cmd/Ctrl + B 隐藏 / 显示软件窗口
• 重启应用再看是否恢复
• 如果是 macOS，同时检查桌面与程序坞相关设置

如果是偶发，请先重启后再复现一次；如果是稳定复现，建议尽快联系支持，并附上系统版本、客户端版本、触发步骤和是否连接了外接显示器。

不一定。虚拟机和双设备都有各自的检测风险，也并不天然比 Interview AiBox 更稳。更重要的不是“换一种形式”，而是你有没有在目标平台上做过完整彩排，并确认共享、快捷键、视线和流程都自然。

实际可用性会受到本地网络、代理、公司或校园网络策略影响。正式面试前，请在同一网络下完成登录、生成一次回答，并分别测试语音和共享流程。

不是。隐身能力有明确边界，系统版本、会议软件版本、共享方式、多显示器布局都可能影响结果。最稳的做法仍然是先看 隐身与共享边界，再到 自检工具 和目标平台测试会议里各跑一轮。

正式面试时不建议多台电脑同时操作同一账号，以免登录状态、用量显示和会话同步互相干扰。请优先使用已经完成自检的一台设备。

如果时间有限，优先检查这四项：

• 登录和订阅状态正常
• Cmd/Ctrl + B、Cmd/Ctrl + Enter、Cmd/Ctrl + M 可以正常触发
• 截图和语音至少各跑通一次
• 在 自检工具 或目标面试平台完成一次最小流程彩排